Contatos da 1win no Brasil
Esta página reúne todos os contatos da 1win para usuários no Brasil. Você pode falar por e-mail, chat ao vivo no site e no app, telefone, mensageiros e redes sociais; atendemos em português do Brasil e inglês. O tempo médio de resposta é de até 2 minutos no chat, poucos minutos no número de contato da 1win e até 24 horas no e-mail.
Todas as formas de contato da 1win
Fale conosco sobre parcerias, imprensa, marketing, afiliados, questões corporativas, detalhes legais ou propostas de investimento. Informe seu ID de conta quando a sua pergunta envolver dados do usuário.
| Método de comunicação | Como falar conosco | Quais perguntas você deve enviar |
|---|---|---|
| Chat ao vivo | No site ou app: ícone de chat no canto inferior direito. Atendimento 24/7. | Dúvidas sobre conta, depósitos, saques, verificação e ajuda durante o jogo. |
| Endereço de e-mail da 1win: exibido no formulário de suporte na página Suporte > Enviar mensagem. | Solicitações que exigem anexos, documentos, questões legais e mídia. | |
| Telefone | Número de contato: visível para contas verificadas no app (Menu > Ajuda > Telefone). | Assuntos urgentes sobre acesso, transações e segurança da conta. |
| Mensageiros (WhatsApp/Telegram) | Links oficiais disponíveis no rodapé do site e dentro do app. | Acompanhar status de tickets, receber atualizações e enviar mensagem rápida. |
| Redes sociais | Perfis verificados no X, Instagram e Facebook; links no rodapé. | Novidades da plataforma, manutenção, campanhas e perguntas gerais sem dados sensíveis. |
| Central de ajuda (FAQ) | Página oficial de Ajuda no site: menu Suporte. | Respostas imediatas para perguntas frequentes e detalhes de políticas. |
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