Dados pessoais coletados:

• Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF quando aplicável, documentos de identidade e verificação de idade.
• Contato e conta: e-mail, telefone, endereço, ID de usuário e credenciais de login com proteção adequada.
• Financeiros e transacionais: meio de pagamento, valores, histórico de depósitos e saques, prevenção a fraudes.
• Técnicos e de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, logs de acesso, cookies e identificadores online.
• Atendimento: informações fornecidas ao suporte e gravações autorizadas.

Por que a coleta ocorre:

• Prestar e operar serviços online, cumprir requisitos de segurança, autenticação e suporte ao usuário.
• Processar transações, prevenir abuso, fraude e lavagem de dinheiro conforme a legislação aplicável.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias no Brasil, inclusive solicitações de autoridades.

Medidas de proteção:

• Criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em necessidade, autenticação forte e gestão de senhas.
• Monitoramento, registro de eventos, testes de segurança e programas de resposta a incidentes.
• Treinamento de equipe, acordos de confidencialidade e avaliação de riscos periódica.

Direitos do usuário sob a LGPD:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção, atualização e portabilidade quando aplicável.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em consentimento ou interesse legítimo, nos limites da lei.
• Revisão de decisões automatizadas que afetem interesses do usuário.

Conformidade:

• Observância da LGPD, do Marco Civil da Internet e das diretrizes da ANPD. Instrumentos e registros de tratamento mantidos conforme exigências legais.

As informações são utilizadas para:

• Criar e manter contas, verificar identidade e garantir a segurança do usuário.
• Processar pagamentos e transações, incluindo prevenção a fraude e gerenciamento de risco.
• Prestar suporte, responder solicitações e melhorar a qualidade dos serviços.
• Personalizar a experiência, lembrar preferências e otimizar o desempenho do site.
• Estatísticas e análise de uso para aprimorar funcionalidades e confiabilidade.
• Comunicação institucional e marketing baseado em consentimento, com opção de descadastramento.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, inclusive auditorias e resolução de disputas.

O tratamento é realizado de forma lícita, transparente e limitada às finalidades informadas, com retenção pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e exigências legais.

Como acessar e atualizar:

• Área da conta: ferramentas para visualizar dados, alterar dados de contato e preferências de privacidade.
• Suporte: solicitações por meio do canal de atendimento identificado no site para obter cópia dos dados ou correções.

Como solicitar correção e exclusão:

• Correção: envie a indicação do dado incorreto e a informação correta. Pode ser necessário comprovar a atualização.
• Exclusão: quando aplicável, dados serão eliminados ou anonimizados, resguardados prazos legais de retenção, prevenção a fraudes e obrigações financeiras.

Prazos e confirmação:

• Confirmação de existência de tratamento e acesso serão fornecidos em prazo compatível com a LGPD, considerando a complexidade do pedido.
• Antes de atender, poderá ser solicitado comprovante de identidade para segurança do usuário.

Consentimentos relacionados:

• Ao utilizar a 1win, o usuário concorda com verificações de segurança e com o processamento de dados de pagamento por provedores contratados para este fim.

• O site e os serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
• Não há como verificar idade sem apresentação de documentos. Processos de verificação podem ser solicitados para cumprir a lei e prevenir uso indevido.
• Ao identificar titular menor de idade, a conta será bloqueada e os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados conforme a legislação.
• Pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão de dados de menor, apresentando comprovação de representação legal pelo canal de atendimento.

• Dados pessoais podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, em países onde parceiros e provedores da 1win operam infraestrutura e serviços de suporte.
• O uso do site implica consentimento para a transferência internacional, observadas as hipóteses do art. 33 da LGPD e as salvaguardas adequadas.
• São adotados instrumentos de proteção, como cláusulas contratuais padrão, avaliações de impacto e requisitos de confidencialidade e segurança.
• Todos os parceiros devem manter padrões equivalentes de proteção e só tratam informações conforme instruções e finalidades informadas.

• Este aviso pode limitar, complementar ou esclarecer o alcance das regras desta política sempre que necessário para adequação legal ou operacional.
• Aplica-se quando o usuário manifesta aceite, inclusive por assinatura eletrônica, clique de aceite, adesão ou uso contínuo dos serviços após a publicação de alterações.
• Em caso de conflito interpretativo, prevalece a versão mais recente desta política publicada no site oficial.
• Nada neste documento restringe direitos garantidos por lei ao titular de dados.

O que são: pequenos arquivos instalados no dispositivo para armazenar preferências e identificar o navegador.

Finalidades:

• Essenciais: funcionamento do site e segurança.
• Desempenho e estatísticas: medir audiência, analisar comportamento e detectar erros.
• Funcionais: lembrar preferências e personalizar experiência.
• Publicidade: limitar frequência e medir alcance, quando houver consentimento.

Retenção:

• Cookies não essenciais são mantidos por até 1 ano, salvo exclusão antecipada pelo usuário.

Controle:

• É possível gerenciar permissões no banner de consentimento e nas configurações do navegador. A desativação pode afetar partes do site.

• O uso da 1win implica aceitação integral desta Política de Privacidade e de seus termos de tratamento de dados pessoais.
• A versão vigente publicada no site prevalece sobre versões anteriores.
• Alterações relevantes serão comunicadas por meios apropriados e entrarão em vigor na data indicada no documento.
• Caso não concorde com mudanças, o usuário deve ajustar preferências de privacidade ou encerrar a conta conforme os procedimentos aplicáveis.

• Dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes hipóteses: cumprimento de lei ou ordem de autoridade, prevenção a fraudes, operações de pagamento, verificação de identidade, hospedagem, suporte, resolução de disputas e execução de contratos.
• Sempre que a lista de terceiros não estiver publicada, serão informados finalidade, escopo do compartilhamento e categorias de destinatários quando solicitado.
• O fornecimento de dados para as finalidades descritas representa consentimento, quando necessário. Terceiros atuam sob acordos de proteção de dados e confidencialidade.
• Políticas próprias de terceiros podem reger o tratamento que realizam em seus próprios sites ou aplicativos.

• O site pode conter links para páginas de terceiros que possuem políticas de privacidade independentes.
• Não há responsabilidade pelo conteúdo, pelas práticas de informação ou pela segurança desses sites externos.
• Recomenda-se verificar o documento de privacidade e as configurações de cada destino antes de fornecer dados pessoais.